Quali prodotti offre il negozio on-line?
Il mio negozio online vende i miei dipinti, disegni, quadri su tela e su carta, oggettistica varia realizzata da me o con miei disegni applicati.
I quadri vengono venduti con la cornice?
no, solo tela, carta o cartone
Come posso acquistare i quadri?
L’acquisto è molto semplice! Scegli il dipinto che più ti piace dal nostro sito. Tutto quello che devi fare è metterlo nel carrello e seguire le semplici istruzioni per pagamento e spedizione.
Posso scegliere i dipinti di persona venendo presso la vostra sede?
Si, al mio Atelier ad Arzo, Canton Sura, (Ticino).
Come posso pagare I miei acquisti?
Si può pagare con Paypal direttamente sul sito, oppure con bonifico bancario, o ancora in contanti venendo di persona in Atelier.
Posso pagare alla consegna controrimborso?
Sfortunatamente NO. Gli ordini saranno conclusi solo dopo la ricezione del pagamento.
Quali sono i costi di spedizione?
Per la Svizzera è gratuito. Per i Paesi confinanti secondo le dimensioni dell’acquisto, mentre per l’Estero da valutare al momento dell’acquisto. Contattatemi per un preventivo.
Quali sono i tempi di spedizione?
Dopo aver ricevuto il pagamento in genere spedisco i dipinti il giorno lavorativo successivo, nella peggiore delle ipotesi entro 3 giorni lavorativi. Appena la merce sarà spedita riceverai un aggiornamento del tuo ordine con il tracking number della spedizione.
Cosa faccio se il quadro arriva danneggiato o se viene smarrito durante la spedizione?
Alla ricezione del dipinti verifica con cura che tutto sia in perfette condizioni. Se noti dei danni ti chiediamo cortesemente di fotografare il danno e di contattarci entro 24 ore, le informazioni che ci fornirai saranno essenziali per procedere con l’assicurazione del corriere. Se il dipinto viene smarrito prima della consegna presso il tuo indirizzo sarai rimborsato completamente. Se il dipinto viene smarrito dopo la consegna, ad es. presso una portineria, l’assicurazione non copre la perdita. Il cliente è responsabile e non è previsto rimborso.
Politiche di resi e sostituzione
Accetto la restituzione del prodotti solo se vengo contattata entro 7 (sette) giorni dall’acquisto e il prodotto viene restituito entro 14 (quattordici) giorni. Inoltre il dipinto deve essere restituito nelle sue condizioni originali. NON posso accettare la restituzione se il cliente ha acquistato su specifica ordinazione personale.
Quali sono i tempi per ottenere un rimborso in caso di restituzione?
Se il dipinto restituito è in perfette condizioni, il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.